A cargo de Marcelo Chiani, hoy se llevó a cabo el curso apuntado a la satisfacción del cliente.
En nuestro salón auditorio, se llevó adelante la tercera capacitación programada para este mes bajo la propuesta “Calidad de Servicio al Cliente”.
La charla desarrolló temas vinculados al conjunto de estrategias y acciones que buscan mejorar el servicio al cliente, así como la relación entre el consumidor y la marca. Como clave para ese objetivo estuvo la idea de construir buenas relaciones y un ambiente positivo, servicial y amigable, para garantizar a los clientes una buena impresión.
Para el próximo martes 16, también a cargo de Marcelo Chiani, la nueva propuesta de capacitación será “Fidelización del Cliente”.